Bellen met Wft-gediplomeerde adviseurs?
In de financiële wereld is het tegenwoordig verplicht dat medewerkers voldoen aan de eisen van de Wet op het Financieel…
Telefonische aquisitie uitbesteden
“Ik wil nieuwe klanten, maar ik heb geen tijd en zin om de hele dag te telefoneren.” Herkent u dit? Dit…
Weet u wat er bij uw klanten speelt?
Hoe tevreden zijn uw klanten eigenlijk? Tevreden klanten zijn voor een organisatie immers van levensbelang. Met een klanttevredenheidsonderzoek ziet u…
Doet u voldoende aan aftersales? 3 tips!
Worden klachten goed afgehandeld? Wat speelt er bij mijn klanten? En wanneer heb ik voor het laatst contact met ze…
3 tips om meer rendement uit uw database te halen
Dat data snel verouderd weten we allemaal. Maar wist u dat er jaarlijks maar liefst 24% wijzigt in de Nederlandse…
Het belang van een kwalitatieve database
Wanneer heeft u voor het laatst uw database gecontroleerd? We weten allemaal dat data snel verouderd. Maar weet u ook…
CPI wint FD Gazellen Award 2015
Voor het twaalfde jaar op rij reikte Het Financieele Dagblad de Gazellen Award uit aan de snelstgroeiende Nederlandse bedrijven. Bedrijven…
Het nabellen van een mailing. Waarom?
U heeft een mailing of uitnodiging verstuurd naar uw klanten. Waarom zou u afwachten tot de klant zelf reageert? Door…
Hanco Bol treedt toe tot het management team van Contact Planet International.
Hanco Bol is per 1 april 2015 toegetreden tot het management team van Contact Planet International als Business Development Manager.…
Collega’s gevraagd!
Contact Planet International, het callcenter in Haarlem, groeit! Met nieuwe projecten voor o.a. VISA, Mastercard en ABN AMRO, zoeken wij…
Contact Planet start nieuwe dienst voor webshops!
De klanten vinden steeds meer de digitale weg naar de winkel. Bijna elke ondernemer denkt na of heeft al een…
Heeft u wel eens meegemaakt dat men online klaagt nadat men gebeld is?
Dit is een interessant artikel die wij tegenkwamen op CCmonline.nl. Klachten nemen online vlucht in de VS Gepubliceerd op…